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Línea Gratuita: 0800-11004 Mapas Ositran Portal de Transparencia

    Segundo Grupo de Aeropuertos de Provincia

    Empresa concesionaria

    Aeropuertos Andinos del Perú S. A. (AAP)
    www.aap.com.pe
    Centro de Atención:

    Centro de atención

    https://aap.com.pe/contactanos/

    atencionalusuario@aap.com.pe
    Consultas y Sugerencias: +51 1 640 7230

    Servicios que debe prestar la empresa concesionaria a los usuarios
    • Salas de embarque iluminadas.
    • Sistema de procesamiento y entrega de equipaje.
    • Ambiente para el chequeo de pasajeros y equipaje.
    • Carritos portaequipaje.
    • Área pública para circulación de vehículos y para pasajeros y acompañantes.
    • Letreros y señales informativas.
    • Sistema de perifoneo y de información de vuelo a través de pantallas.
    • Módulo de atención al cliente y facilidades para personas con discapacidad.
    • Servicio de atención médica, servicios de salvamento y extinción de incendios, seguridad aeroportuaria, servicios higiénicos.
    • Playa de estacionamiento.
    Servicios que debe prestar a usuarios intermedios (aerolíneas)
    • Servicio de Salvamento y Extinción de Incendios (SEI)
    • Seguridad aeroportuaria
    • Servicio de Aterrizaje y Despeque (A/D)
    • Servicio de Estacionamiento de Aeronaves
    • Uso de instalaciones de Carga
    • Áreas de Mantenimiento de Aeronaves
    • Counters
    • Oficinas operativas
    • Almacén / depósitos
    • Servicio de rampa o manipulación en tierra (Ground Handling)
    • Despacho de Combustible
    Tarifas vigentes (no incluye IGV)

    Tasa Única de Uso de Aeropuertos (TUUA) por pasajero:

    Tarifas TUUA 2025 (dólares, sin incluir IGV)
    Aeropuerto Grupo Nacional Internacional
    Arequipa I 6,11 16,93
    Ayacucho II 5,09 16,93
    Juliaca I 6,11 16,93
    Puerto Maldonado II 5,09 16,93
    Tacna I 6,11 16,93
    Aeropuertos operados por AdP
    Nombre del aeropuerto Ciudad
    Aeropuerto Alférez Alfredo Rodríguez Ballón Arequipa
    Aeropuerto Coronel FAP Alfredo Mendívil Duarte Ayacucho
    Aeropuerto Inca Manco Cápac Juliaca
    Aeropuerto Padre Aldamiz Puerto Maldonado
    Aeropuerto Coronel FAP Carlos Ciriani Santa Rosa Tacna
    Aeropuerto de Andahuaylas Andahuaylas
    Canales de atención de reclamos
    Área designada para resolver reclamos Administrador de cada aeropuerto
    Libro de reclamaciones Ubicado en el Hall Principal de los aeropuertos a cargo de AAP (todos los días, las 24 horas).
    Mesa de partes Oficinas Administrativas de cada aeropuerto y en la Oficina Administrativa de Lima ubicada en av. Mariscal José de La Mar N.° 1263, Oficina N.° 601 Miraflores, Lima (de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.)
    Teléfono 942 183 619 y 947 224 990 (lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.)
    Correo reclamos@aap.com.pe (lunes a domingo de 9 a. m. a 5 p. m.)
    Formulario web aap.com.pe/legal/reclamos/ficha/
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