Usuarios

Usuarios
Carreteras Aeropuertos Vías Férreas Puertos Vías Navegables Mapas Ositran

    Oficinas de atención al usuario

    Si tienes alguna consulta o presentas inconvenientes en las infraestructuras de transporte concesionadas, visítanos en nuestras oficinas y centros de orientación a nivel nacional, o comunícate con nosotros a través de los canales telefónicos y virtuales que ponemos a tu disposición.

    Sede central:

    Calle Los Negocios N.° 182, piso 1
    Distrito de Surquillo, Provincia y Departamento de Lima-Perú

    Canales de atención telefónica:

    Canales de atención virtual:

    Centros de Orientación:

    Línea 1 del Metro de Lima y Callao

    Estación La Cultura, Local N.° 14
    Cruce de la Av. Aviación con Av. Javier Prado, San Borja, Lima-Perú

    Horario de atención presencial:
    De lunes a viernes de 9 a. m. a 2 p. m. – 3 p. m. a 6 p. m.

    Canales de atención telefónica:
    Líneas móviles: 957 315 411 / 992 993 952

    Canal de atención virtual:
    Correo electrónico: usuarios@ositran.gob.pe

    Terminal Norte Multipropósito del Callao (APM Terminals Callao S.A.) 

    Segundo piso de la sede del Edificio Público de APM Terminals S.A., ubicado en Av. Contralmirante Raygada N.° 111, distrito y provincia del Callao.

    Horario de atención presencial:
    De lunes a viernes de 8 a. m. a 1 p. m. y de 2 p. m. a 5 p. m.

    Canal de atención telefónica:
    Línea móvil: 957 316 785

    Canal de atención virtual:
    Correo electrónico: usuarios@ositran.gob.pe

    Oficinas Desconcentradas:

    Loreto

    Hall principal del terminal de pasajeros del Aeropuerto Internacional Coronel FAP Francisco Secada Vignetta de Iquitos (al costado de la sala de llegadas).

    Horario de atención presencial:
    De lunes a viernes de 9 a. m. a 2 p. m. y de 3 p. m. a 6 p. m.

    Canales de atención telefónica:
    Línea fija: (065) 262353
    Línea móvil: 945 035 273

    Canal de atención virtual:
    Correo electrónico: loreto@ositran.gob.pe

    Cusco

    Mezzanine del Terminal de Pasajeros-Segundo Nivel, del Aeropuerto Internacional Teniente Alejandro Velasco Astete de Cusco

    Horario de atención presencial:
    De lunes a viernes de 9 a. m. a 2 p. m. y de 3 p. m. a 6 p. m.

    Canales de atención telefónica:
    Línea fija: (084) 585729
    Línea móvil: 963 745 983

    Canal de atención virtual:
    Correo electrónico: cusco@ositran.gob.pe

    Arequipa

    Hall principal del Terminal de pasajeros del Aeropuerto Internacional Alférez Alfredo Rodríguez Ballón de Arequipa (Frente a la zona de check in).

    Horario de atención presencial:
    De lunes a viernes de 9 a. m. a 2 p. m. y de 3 p. m. a 6 p. m.

    Canal de atención telefónica:
    Línea móvil: 943 748 668

    Canal de atención virtual:
    Correo electrónico: arequipa@ositran.gob.pe

    Arriba