Usuarios

Vías Navegables

Línea Gratuita: 0800-11004 Mapas Ositran Portal de Transparencia

Aumentar
Disminuir
Restablecer

Nosotros
Usuarios
Marco normativo
Publicaciones
Consultas Públicas

Contáctanos
Conoce las Infraestructuras de Transporte de Uso Público
Infórmate sobre tus derechos y obligaciones
Infórmate en lenguas originarias
Cómo presentar un Reclamo
Cómo presentar una Controversia
Cómo presentar una Denuncia
Tribunal de Controversias y Atención de Reclamos
Consejos de Usuarios
Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor
- ¿Qué es el Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor?
- Consejo Nacional de Protección de los Consumidores
Material informativo para usuarios
Formularios
Novedades
Audiencias Tarifarias Públicas

Cómo presentar un reclamo

Procedimiento para la atención de un reclamo

Contáctanos

Calle Los Negocios 182, piso 1, Surquillo
Lima-Perú

Central telefónica: +51 500-9330

Correo electrónico: info@ositran.gob.pe

Horarios de atención de Mesa de Partes:

Mesa de Partes Presencial:
Presentación y recepción de documentos: lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. (horario corrido)
Mesa de Partes Virtual y PIDE:
Podrá enviar sus documentos a través de la Mesa de Partes Virtual y PIDE las 24 horas del día, todos los días del año.

Para orientación y/o consultas de usuarios:
Escríbanos al correo electrónico: usuarios@ositran.gob.pe
o llámenos a la línea gratuita: 0800-11004

Para atención de denuncias por actos de corrupción:
Escríbanos al correo electrónico: denunciasactosdecorrupcion@ositran.gob.pe
o llámenos al teléfono: +51 500-9337

Información para usuarios
Formularios para usuarios
Estadísticas
Portal de Transparencia
Oportunidad laboral
Libro de reclamaciones
Formulario de denuncia por actos de corrupción
Derechos ARCO
Buzón de sugerencias
Procedimientos administrativos ratificados y eliminados
Portal Intranet
Correo web
Aplicaciones In situ

OSITRAN

Inicio
Nosotros
Usuarios
Marco Normativo
Publicaciones
Consultas Públicas

(c) OSITRAN 2018 - OCC