¿Dónde presentar un reclamo?
El lugar de presentación del reclamo dependerá del medio utilizado:
Los usuarios podrán presentar su reclamo ante las entidades prestadoras utilizando los siguientes medios: | |
Por escrito, a través de la mesa de partes de la entidad reclamante. | |
Por vía telefónica, mediante la central telefónica implementada por cada entidad prestadora. | |
Por vía electrónica, haciendo uso del correo electrónico de cada entidad prestadora o a través del respectivo portal web. | |
Por medio del Libro de Reclamaciones. |