Terminal Multipropósito Muelle Norte-Callao

Empresa concesionaria

APM Terminals Callao S. A.
www.apmterminalscallao.com.pe

Centro de Atención

+51 200-8800

Servicios que debe prestar

Descargue la relación de servicios vigentes aquí

Canales de presentación de reclamos

Área designada para resolver reclamos:

Gerencia General.

Libro de reclamaciones: Disponible en la ventanilla 14 del módulo de Atención al usuario ubicado, ubicado en el Edificio Público del Terminal Norte Multipropósito.

De lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m.

Mesa de partes:

Acceso peatonal del Terminal Norte Multipropósito del Callao.
De lunes a viernes de 8 a. m. a 4 p. m.

Teléfono:

(511) 200-8823
De lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m.

Formulario web:

www.apmterminals.com/es/callao/e-tools/atencion-dereclamos

Correo electrónico:

gestion.documentaria@apmterminals.com
apmtcclaims@apmterminals.com

Texto Actualizado por OSITRAN - Contrato de Concesión del Terminal Portuario del Callao - APM (Actualizado al 11 de marzo de 2014)	Ver link
Texto Actualizado por OSITRAN - Contrato de Concesión del Terminal Norte Multipropósito del Callao (Al 05-01-2013)	Ver link
Contrato de Concesión - Parte 5 Anexo del 17 al 24	Ver link
Contrato de Concesión - Parte 4 Anexo 16 - Propuesta Ténica III (Aclaraciones)	Ver link
Contrato de Concesión - Parte 3.3 Anexo 16 - Propuesta Técnica II (Planos)	Ver link
Contrato de Concesión - Parte 3.2 Anexo 16 - Propuesta Técnica II (Planos)	Ver link
Contrato de Concesión - Parte 3.1 Anexo 16 - Propuesta Técnica II (Planos)	Ver link
Contrato de Concesión - Parte 2 Anexo 16 - Propuesta Técnica I	Ver link
Contrato de Concesión - Parte 1 Anexo del 1 al 15	Ver link
Contrato de Concesión Contrato de Concesión - Concurso de Proyectos Integrales del Proceso de Promoción de la Inversión Privada del Proyecto Modernización del Terminal Norte Multipropósito en el Terminal Portuario del Callao	Ver link

Adenda N° 1 del Contrato de Concesión del Terminal Norte Multipropósito del Terminal Portuario del Callao	Ver link
Adenda N° 2 del Contrato de Concesión del Terminal Norte Multipropósito del Terminal Portuario del Callao	Ver link

Resolución de Consejo Directivo N° 0062-2021-CD-OSITRAN Interpretaron el noveno párrafo de la Cláusula 6.4 y el Apéndice 1 del Anexo 9 del Contrato de Concesión para el Diseño, Construcción, Financiamiento, Conservación y Explotación del Terminal Norte Multipropósito en el Terminal Portuario del Callao.	Ver link
Resolución de Consejo Directivo N° 039-2012-CD-OSITRAN Interpreta los alcances de la cláusula 8.19 del Contrato de Concesión para la modernización del Terminal Norte Multipropósito en el Terminal Portuario del Callao, en relación con el uso de barreras de contención.	Ver link
Resolución de Consejo Directivo N° 076-2013-CD-OSITRAN Interpreta las cláusulas 6.24 y 6.25 del Contrato de Concesión para la modernización del Terminal Norte Multipropósito en el Terminal Portuario del Callao, relacionadas a la recepción parcial de Obras.	Ver link
Resolución de Consejo Directivo N° 009-2016-CD-OSITRAN Declara improcedente la solicitud de interpretación, respecto al Anexo 3 del Contrato de Concesión para la modernización del Terminal Norte Multipropósito en el Terminal Portuario del Callao, en lo referido a los Niveles de Servicios y Productividad para carga sólida a granel.	Ver link
Resolución de Consejo Directivo N° 039-2016-CD-OSITRAN Declara infundado el recurso de reconsideración interpuesto por APM Terminals Callao S.A. contra la Resolución de Consejo Directivo N° 009-2016-CD-OSITRAN	Ver link

Ficha de Contrato APM Terminals Callao S.A. - 2018 Actualizado al 16 de noviembre de 2018.	Ver link
Ficha Técnica del contrato de concesión del Terminal Norte Multipropósito en el Callao (actualizado a marzo de 2012).	Ver link
Ficha de Contrato APM Terminals Callao S.A. - 2013 Actualizado al 27 de diciembre de 2013.	Ver link
Ficha de Contrato APM Terminals - 2015 Actualizado al 31 de mayo de 2015.	Ver link
Ficha de Contrato APM Terminals - 2014 Actualizado al 30 de junio de 2014	Ver link
Ficha de Contrato APM Terminals (Actualizado a junio 2012)	Ver link

Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte del Callao - Año 2024 (Vigentes a partir del 01 de julio de 2024)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte del Callao - Año 2023 (Vigentes a partir del 4 de julio de 2023)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2022 (Vigentes a partir del 2 de julio de 2022)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2021 (Vigentes a partir del 9 de julio de 2021)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2020 (Vigentes a partir del 1 de julio de 2020)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2019 (Vigentes a partir del 1 de julio de 2019)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2018 (Vigentes a partir del 1 de julio de 2018)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2017 (Vigentes a partir del 1 de julio de 2017)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2016 (Vigentes a partir del 22 de julio de 2016)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2015 (Vigentes a partir del 20 de noviembre de 2014)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2014 (Vigentes a partir del 01 de julio de 2014)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2013 (Vigentes a partir del 29 de octubre de 2012)	Ver link
Tarifas Máximas Terminal Multipropósito Muelle Norte - Callao - Año 2012 (Vigentes a partir del 09 de julio de 2012)	Ver link

Plan de Negocios 2025 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2024 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2023 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2022 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2021 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2020 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2019 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2018 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2017 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2016 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2015 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2014 APM Terminals Callao	Ver link
Plan de Negocios 2013 APM Terminals Callao	Ver link

Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao-Año 2024	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao-Año 2023	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao-Año 2022	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2021	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2020	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2019	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2018	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2017	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2016	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2015	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2014	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2013	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2012	Ver link
Informe de Desempeño Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao Año 2011	Ver link

Evaluación de Nivel de Servicio y Productividad APM Terminals S. A. Cuadro de Resultados - al trimestre Jul./Set. 2019	Ver link
Evaluación de Nivel de Servicio y Productividad APM Terminals S. A. Cuadro de Resultados - Diciembre 2016	Ver link
Evaluación de Nivel de Servicio y Productividad APM Terminals S. A. Cuadro de resultados - Setiembre 2015	Ver link

Amonestación Pública Amonestación Pública impuesta a la empresa APM Terminals Callao mediante Resolución de Gerencia General N.° 036-2017-GG-OSITRAN.	Ver link