Usuarios

Usuarios
Carreteras Aeropuertos Vías Férreas Puertos Vías Navegables Mapas Ositran
Línea Gratuita: 0800-11004 Mapas Ositran Portal de Transparencia

    Línea 1 del Metro de Lima

    Línea 1 del metro
    Villa El Salvador-Bayóvar
    Recorrido total

    Villa El Salvador-Av. Grau-San Juan de Lurigancho.

    Empresa concesionaria

    Tren Urbano de Lima S. A.

    0800-111-21 (llamada gratuita)

    Línea 1 del Metro de Lima

    Servicios que debe prestar:
    • Módulo de atención o máquina de autoservicio de venta de pasajes.
    • Vigilancia permanente en estaciones, trenes y demás bienes.
    • Botiquín para urgencias.
    • Telefonía pública.
    • Servicios higiénicos.
    Canales de atención de reclamos
    Área designada para resolver reclamos Gerencia de Operaciones
    Libro de reclamaciones Ubicado en las 26 estaciones de la Línea 1 del Metro de Lima y Callao (lunes a sábado de 5 a. m. a 10 p. m. y domingos de 5:30 a. m. a 10 p. m.)
    Mesa de partes De lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m. y sábados de 9 a. m. a 4 p. m. En Oficinas de Atención al Pasajero, se encuentran ubicadas en:

    • Estación Cabitos-av. Aviación-Óvalo Los Cabitos (Higuereta)-Santiago de Surco, Lima.
    • Estación Presbítero Maestro-av. Locumba cerca al Cementerio Presbítero Maestro, Cercado de Lima.
    Correo escribenos@lineauno.pe
    Teléfono 0800-1112-1 (lunes a sábado de 5 a. m. a 10 p. m. horas y domingos y feriados de 5:30 a. m. a 10 p. m.)
    Formulario web www.lineauno.pe
    Arriba