Terminal Portuario de Matarani

Empresa concesionaria

Terminal Internacional del Sur S. A. (Tisur).
www.tisur.com.pe

Centro de atención:

+51-54-598585

Servicios que debe prestar:

Descargue la relación de servicios vigentes aquí.

Tarifas máximas:

Descargue las tarifas vigentes aquí.

Canales de presentación de reclamos

Área designada para resolver reclamos:

Área comercial.

Libro de reclamaciones: Disponible en el Terminal Portuario de Matarani S/N.

Islay, Arequipa (Oficina ubicada ingresando por la puerta 3).
De lunes a jueves de 8 a. m. a 6:30 p. m. / Viernes de 8 a. m. a 4:30 p. m.

Mesa de partes:

Terminal Portuario de Matarani S/N, Islay, Arequipa (Oficina ubicada ingresando por puerta 3).
De lunes a jueves de 8 a. m. a 6:30 p. m. / Viernes de 8 a. m. a 4:30 p. m.

Teléfono:

054-598585 / 950313629
De lunes a jueves de 8 a. m. a 6:30 p. m. / Viernes de 8 a. m. a 4:30 p. m.

Formulario web:

https://www.tisur.com.pe/es/reclamos/formulario

Correo electrónico:

mesa_partes@tisur.com.pe

Contrato de concesión Terminal Portuario de Matarani	Ver link
Contrato de concesión Terminal Portuario de Matarani (Actualizado al 11 de marzo de 2014).	Ver link
Contrato de concesión Terminal Portuario de Matarani (Actualizado al 28 de octubre de 2013).	Ver link

Adenda N.° 1 del Contrato de concesión Terminal Portuario de Matarani	Ver link
Adenda N.° 1 del Contrato de concesión Terminal Portuario de Matarani (Anexo)	Ver link
Adenda N.° 2 del Contrato de concesión Terminal Portuario de Matarani	Ver link
Adenda N.° 3 del Contrato de concesión Terminal Portuario de Matarani	Ver link
Adenda N.° 4 Contrato de concesión Terminal Portuario de Matarani	Ver link

Resolución de Consejo Directivo N.° 080-2006-CD-OSITRAN Interpreta el contrato de concesión para la construcción, conservación y explotación del Terminal Portuario de Matarani en relación con la cláusula 5,21, respecto del significado de un “derecho u obligación sustancial”.	Ver link

Ficha técnica del Contrato de concesión Tisur S. A. (2018) Actualizada al 16 noviembre de 2018.	Ver link
Ficha técnica del Contrato de concesión Tisur S. A. (2015) Actualizada al 31 de mayo de 2015.	Ver link
Ficha técnica del Contrato de concesión Tisur S. A. (2014) Actualizada al 30 de junio de 2014.	Ver link
Ficha técnica del Contrato de concesión Tisur S. A. (2013) Actualizada al 27 de diciembre de 2013.	Ver link
Ficha técnica del Contrato de concesión Tisur S. A. (2012) Actualizada al 27 de julio de 2012.	Ver link
Ficha técnica del Contrato de concesión Tisur S. A. (2010) Actualizada al 21 de abril de 2010.	Ver link

Tarifas máximas Tisur (Año 2024) (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2024)	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2023 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2023).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2022 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2022).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2021 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2021).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2020 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2020).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2019 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2019).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2018 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2018).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2017 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2017).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2015 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2015).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2014 (Vigentes a partir del 20 de octubre de 2014).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2014 (Vigentes a partir del 15 de julio de 2014).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2012 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2012).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2010 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2010).	Ver link
Tarifas máximas Tisur 2009 (Vigentes a partir del 17 de agosto de 2009).	Ver link

Revisión de tarifas máximas en el Terminal Portuario de Matarani 2014-2019 Hoja de cálculo de la propuesta tarifaria.	Ver link
Revisión de tarifas máximas en el Terminal Portuario de Matarani 2014-2019 Propuesta tarifaria versión 1,0, elaborado por la Gerencia de Regulación y Estudios Económicos y la Gerencia de Asesoría Jurídica del Ositrán.	Ver link
Acta de audiencia privada N.° 1 Exposición de la propuesta del concesionario para la tercera revisión de tarifas máximas en el Terminal Portuario de Matarani.	Ver link
Propuesta: Tercera de revisión de tarifas máximas en el Terminal Portuario de Matarani Modelo Económico-Factor de productividad.	Ver link
Propuesta: Tercera de revisión de tarifas máximas en el Terminal Portuario de Matarani Tercera Revisión (2014-2019).	Ver link
Información remitida por Tisur	Ver link
Información remitida por Tisur	Ver link
Oficio N.° 014-14-GRE-OSITRAN	Ver link
Oficio N.° 003-14-GRE-OSITRAN Conceden ampliación de plazo para presentación de propuesta tarifaria del Terminal Portuario de Matarani.	Ver link
Carta N.° 002-2014-TISUR/GG Solicitud de ampliación de plazo para presentación de propuesta tarifaria del Terminal Portuario de Matarani.	Ver link
Resolución N.° 078-2013-CD-OSITRAN Aprueba el inicio del procedimiento de revisión de oficio de las tarifas máximas en el Terminal Portuario de Matarani 2014-2019 para los siguientes servicios: amarre y desamarre, uso de amarradero, uso de muelle a la carga rodante, uso de muelle a la carga fraccionada, uso de muelle a la carga granel sólido para la descarga de granos, uso de muelle a la carga granel sólido para concentrados de mineral, uso de muelle a la carga granel líquido y almacenaje granos en silos del día 11.° al día 20.°.	Ver link
Anexo: Informe Factor y Desregulación Tisur	Ver link
Anexo: Matriz de comentarios	Ver link
Anexo: Apéndice 1 WACC Modificado	Ver link
Factor de Productividad del Terminal Portuario de Matarani 2009	Ver link
Recurso de reconsideración Tisur	Ver link
Observaciones a informes del Ositrán y Tisur Comentarios a los documentos del Ositrán y Tisur sobre la revisión de las tarifas máximas en el Terminal Portuario de Matarani.	Ver link
Estimación del Factor de Productividad de Tisur 2009-2014 Estimación del Factor de Productividad de Tisur 2009-2014. Elaborado por Roberto Urrunaga, con la colaboración de Janes Rodríguez.	Ver link
Cronograma 4 Cronograma de Plan de trabajo Tisur 30.6.2009.	Ver link
Factor de Productividad de Tisur 2009	Ver link
Apéndice1 WACC	Ver link
Informe: Factor y Desregulación	Ver link
Resolución N.° 019-2009-CD-OSITRAN: Prepublicación Se autoriza la prepublicación, en el diario oficial "El Peruano", del Proyecto de Resolución de revisión tarifaria, su exposición de motivos y la relación de los documentos que constituyen el sustento de la "Revisión de Tarifas Máximas en el Terminal Portuario de Matarani-Versión 1.0".	Ver link
Resolución N.° 018-2009-CD-OSITRAN Propuesta Desregulación Se inicia de oficio el procedimiento de desregulación de las tarifas máximas por la prestación de servicios portuarios a la nave y a la carga en el Terminal Portuario de Matarani, aplicables al segmento del mercado en los que se encuentran usuarios con capacidad de autoproveerse dichos servicios.	Ver link
Cronograma 3 Cronograma de Plan de trabajo Tisur 25-5-2009.	Ver link
Informe legal Tisur	Ver link
Cronograma 2	Ver link
Audiencia privada Tisur Audiencia privada sobre Revisión de tarifas del Terminal Portuario de Matarani (20-3-2009).	Ver link
RPI-X	Ver link
Propuesta Tarifaria Tisur Propuesta del Terminal Internacional del Sur (Tisur) para la segunda revisión de tarifas máximas del Terminal Portuario de Matarani.	Ver link

Plan de negocios Tisur 2025	Ver link
Plan de negocios Tisur 2024	Ver link
Plan de negocios Tisur 2023	Ver link
Plan de negocios Tisur 2022	Ver link
Plan de negocios Tisur 2021	Ver link
Plan de negocios Tisur 2020	Ver link
Plan de negocios Tisur 2019	Ver link
Plan de negocios Tisur 2018	Ver link
Plan de negocios Tisur 2017	Ver link
Plan de negocios Tisur 2016	Ver link
Plan de negocios Tisur 2015	Ver link
Plan de negocios Tisur 2014	Ver link
Plan de negocios Tisur 2013	Ver link
Plan de negocios Tisur 2010	Ver link

Plan de Supervisión Tisur 2009	Ver link
Plan de Supervisión Tisur 2008	Ver link
Plan de Supervisión Tisur 2007	Ver link

Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani-Año 2024	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani-Año 2023	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani-Año 2022	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2021	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2020	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2019	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2018	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2017	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2016	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2015	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2014	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2013	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2012	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2011	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2010	Ver link
Informe de desempeño del Terminal Portuario de Matarani 2009	Ver link

Multa Tisur Multa de 7 UIT impuesta a la empresa Terminal Internacional del Sur S. A. (Tisur) mediante Resolución de Consejo Directivo N.° 0083-2017-GSF-OSITRAN.	Ver link
Amonestación Pública Tisur Amonestación Pública impuesta a la empresa Terminal Internacional del Sur S. A. (Tisur) mediante Resolución de Consejo Directivo N.° 034-2015-CD-OSITRAN.	Ver link