¿Dónde presentar un reclamo?
El lugar de presentación del reclamo dependerá del medio utilizado:
| Los usuarios podrán presentar su reclamo ante las entidades prestadoras utilizando los siguientes medios: | |
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Por escrito, a través de la mesa de partes de la entidad reclamante. |
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Por vía telefónica, mediante la central telefónica implementada por cada entidad prestadora. |
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Por vía electrónica, haciendo uso del correo electrónico de cada entidad prestadora o a través del respectivo portal web. |
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Por medio del Libro de Reclamaciones. |
