Canales de atención

Podrá enviar sus documentos a través de la Mesa de Partes Virtual y PIDE las 24 horas del día, todos los días del año.

Para acceder a la Mesa de Partes Virtual, ingrese aquí

Calle Los Negocios 182, piso 1, Surquillo, Lima-Perú

Presentación y recepción de documentos: lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.

Para consultas o inconvenientes en las infraestructuras de transporte concesionadas:

Línea gratuita: 0800-11004
Correo electrónico: usuarios@ositran.gob.pe
Formulario de orientación y atención de consultas, ingrese aquí

Centro de Orientación al Usuario en la Línea 1 del Metro de Lima
Línea móvil: +51 957 315 411

Centro de Orientación al Usuario en Terminal Multipropósito del Muelle Norte, Callao
Línea móvil: +51 957 316 785

Centro de Orientación al Usuario en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez
Líneas móviles: +51 982 749 999
+51 934 314 431

Oficina Desconcentrada en Arequipa

Canal de atención telefónica:
Línea móvil: +51 943 748 668

Canal de atención virtual:
Correo electrónico: arequipa@ositran.gob.pe

Oficina Desconcentrada de Cusco

Canales de atención telefónica:
Línea móvil: +51 963 745 983

Canal de atención virtual:
Correo electrónico: cusco@ositran.gob.pe

Oficina Desconcentrada de Loreto

Canales de atención telefónica:
Línea móvil: +51 945 035 273

Canal de atención virtual:
Correo electrónico: loreto@ositran.gob.pe