Canales digitales
Orientación al usuario
Para consultas o inconvenientes en las infraestructuras de transporte concesionadas.
Línea gratuita: 0800 11 004
Correo electrónico: usuarios@ositran.gob.pe
Formulario de orientación y atención de consultas, ingrese aquí
Centro de Orientación al Usuario en Terminal Multipropósito del Muelle Norte, Callao
Línea móvil: 957 316 785
Oficina Desconcentrada de Arequipa
Línea móvil: 943 748 668
Correo electrónico: arequipa@ositran.gob.pe
Oficina Desconcentrada de Loreto
Línea móvil: 945 035 273
Correo electrónico: loreto@ositran.gob.pe
Oficina Desconcentrada de Cusco
Línea móvil: 963 745 983
Correo electrónico: cusco@ositran.gob.pe
Mesa de Partes Virtual
Para el envío y recepción de documentos (requiere firma digital), ingrese aquí
Envío de documentos durante el estado de emergencia
Para el envío de documentos (no requiere firma digital), ingrese aquí
Redes sociales
Canales presenciales
Mesa de partes
Calle Los Negocios N° 182, piso 1, Surquillo
Lima – Perú
Horarios de atención: (De acuerdo a lo dispuesto en el D.S 116-2020-PCM)
Mesa de Partes Virtual:
De lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Mesa de Partes Presencial:
Miércoles de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (Previa cita al teléfono 500-9330 anexo 371 o al correo electrónico infompv@ositran.gob.pe)
Centro de Orientación al Usuario en la Línea 1 del Metro de Lima
Estación La Cultura, Local N° 14
Cruce de la Av. Aviación con Av. Javier Prado, San Borja, Lima – Perú
Línea móvil: 957 315 411 / 992 993 952
Correo.electrónico: usuarios@ositran.gob.pe
Horario de atención:
Lunes a viernes de 10:00 am. a 2:00 pm.
