OSITRAN presenta aplicación móvil para usuarios de las infraestructuras de transporte de Tarapoto

La presidenta del Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público – OSITRAN, Verónica Zambrano, presentó la primera aplicación móvil sobre infraestructura de transporte, denominado “OSITRAN Contigo”, una herramienta diseñada para facilitar a los ciudadanos información sobre aeropuertos, puertos, vías férreas, y carreteras concesionadas a nivel nacional.

“OSITRAN Contigo”, permite a los usuarios conocer de manera sencilla y dinámica, sus deberes y derechos, los servicios a los que tiene acceso y las tarifas aplicables en cada una de las concesiones supervisadas por el Organismo Regulador.

La aplicación brinda información detallada de cada una de las infraestructuras, como la ubicación de éstas, el nombre de la empresa concesionaria, los servicios que debe prestar, como servicios higiénicos gratuitos en peajes, centros de atención de emergencias 24 horas, auxilio mecánico, sistema de entrega de equipajes, entre otros.

A través de la aplicación, los usuarios podrán presentar denuncias o consultas, teniendo la opción de proteger su identidad. Además, haciendo clic al botón “llamar”, podrán contactar con el call center gratuito de OSITRAN que administra la Gerencia de Atención al Usuario. Otra funcionalidad de la aplicación móvil, es el sistema de alertas para los usuarios que lo estén utilizando, referentes a cercanías de peajes y postes SOS de las carreteras concesionadas. La presentación contó con la participación del Gerente (e) de Atención al Usuario, Angello Tangherlini Casal y el jefe de Tecnologías de la Información, César Talledo León.

“OSITRAN Contigo” se encuentra disponible de manera gratuita en Android e iOs, a través de Play Store y Apple Store.

Audiencia Pública

El miércoles 20 de junio, se realizó en la ciudad de Yurimaguas la Audiencia Pública Regional, en la que participaron los usuarios de las distintas infraestructuras de la región y ciudadanía en general.

Esta reunión, a cargo de la Gerencia de Atención al Usuario de OSITRAN, busca crear un espacio en el que se pueda informar a los usuarios sobre sus derechos cuando hace uso de la infraestructura de transporte concesionada en los departamentos de Loreto y San Martín; así como, los procedimientos de reclamos y denuncias.

Concesiones
OSITRAN es la institución responsable de supervisar 31 concesiones a nivel nacional. Entre ellas, los aeropuertos Cadete FAP. Guillermo del Castillo Paredes de Tarapoto y Coronel FAP. Francisco Secada Vignetta de Iquitos, las carreteras concesionadas que cruzan la región: IIRSA NORTE, Tramo Vial Paita-Yurimaguas y el Terminal Portuario de Yurimaguas – Nueva Reforma.