Ositrán verifica cumplimiento de obligaciones del nuevo AIJC

El Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositrán) informa a la ciudadanía lo siguiente:

En su calidad de ente regulador y supervisor de la infraestructura aeroportuaria, Ositrán viene verificando el cumplimiento de las obligaciones a cargo de Lima Airport Partners (LAP) en el nuevo terminal de pasajeros del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.

En particular, se está realizando las investigaciones correspondientes del servicio de distribución de combustible a las aeronaves, con el objetivo de determinar las responsabilidades del caso y conocer las acciones de contingencia que permitan superar este inconveniente en el menor plazo posible.

Recordamos a los usuarios que ante los inconvenientes con los servicios prestados por LAP, pueden acudir a su oficina de atención al cliente para presentar sus reclamos.  Asimismo, en los casos de retrasos, cancelaciones o reprogramaciones de vuelos, pueden formular sus reclamos a las aerolíneas.

Para cualquier orientación e información sobre los procedimientos de reclamos, pueden escribirnos al correo: usuarios@ositran.gob.pe

Ositrán reafirma su compromiso con la supervisión permanente de las infraestructuras de transporte concesionadas en beneficio de todos los usuarios.

  Lima, 2 de junio de 2025