Inconvenientes técnicos en el Centro de Servicios Digitales
15/01/2026
Se pone en conocimiento de los administrados que hacen uso de la Mesa de Partes Virtual (MPV), Casilla Electrónica (CE) y Solicitud de Acceso a la Información Pública (SAIP) del Centro de Servicios Digitales (CSD), que de presentarse inconvenientes técnicos en dichos servicios deberán tomar en cuenta lo siguiente:
Para la MPV:
- Remitir su documentación al correo infompv@ositran.gob.pe o mediante la plataforma alterna “Facilita Perú”, por ser una medida adicional de contingencia.
Para la CE:
- Borrar de historial de navegación.
- Acceder mediante pestaña de incógnito del navegador.
- Acceder a través de otro navegador.
Para SAIP:
- Hacer uso de la plataforma Facilita.
Es obligatorio adjuntar una carta en formato PDF dirigida a Ositrán que contenga: asunto conciso, DNI o RUC, dirección completa (departamento, provincia y distrito), correo electrónico, teléfono de contacto y firma del solicitante o representante legal.
- Presentar por la Mesa de Partes Presencial: Calle Los Negocios N.° 182, Surquillo. El administrado deberá utilizar el formato SAIP, proporcionado por el personal de Mesa de Partes ubicado en el primer piso, o presentar un documento de su elección (por ejemplo, una carta).
¿Consultas?
Sírvase comunicarse al teléfono 500 9330 anexos: 759, 705, 469, 761, 371, 600 o 638; de lunes a viernes de 9 a. m a 6 p. m.
Atentamente,
Oficina de Gestión Documentaria
