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Línea Gratuita: 0800-11004 Mapas Ositran Portal de Transparencia

    Terminal Portuario de Yurimaguas-Nueva Reforma

    Empresa prestadora

    Concesionaria Puerto Amazonas S. A.
    (01) 226-1004
    www.copam.com.pe

    Servicios que debe prestar
    Servicios Regulados
    • Servicio a la Nave: Uso de amarradero-metro de eslora/hora o fracción de hora.
    • Servicio a la Carga, incluye lo previsto en la cláusula 8.14 del contrato de Concesión:
      • Embarque o descarga de contenedores (llenos o vacíos) de 20 o 40 pies.
      • Embarque o descarga de fraccionada.
      • Embarque o descarga de rodante.
      • Embarque o descarga de granel sólido.
      • Embarque o descarga de granel líquido.
      • Embarque y desembarque de pasajeros.
    Servicios Especiales
    Conforme a lo previsto en la cláusula 8.14 del contrato de Concesión, el Concesionario puede brindar servicios especiales, los que se encuentran detallados en el tarifario publicado en la pagina web del Concesionario:
    https://copam.com.pe/tarifas/
    Según la información disponible a la fecha, en la paina web del concesionario se tiene otros servicios especiales y complementarios:
    • Servicio Especial: Depósito temporal.
    • Servicios Complementarios:
      • Pesaje adicional.
      • Suministro de energia a contenedores reefer.
      • Abastecimiento de agua.
      • Provisión de equipamiento para movimiento adicional de carga a solicitud del usuario.

    Conoce todos los servicios especiales aquí.

    Tarifas máximas

    Descargue las tarifas vigentes aquí.

    Canales de atención de reclamos
    Área designada para resolver reclamos Jefatura de Operaciones
    Libro de reclamaciones y
    mesa de partes    		 Vía de Evitamiento km 0.00, Caserío Santa Rosa, Yurimaguas-Alto Amazonas-Loreto, Planta Alta. De lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. y sábados de 8 a. m. a 1:30 p. m.
    Mesa de partes Ubicada en av. Manco Cápac N.º 113, Callao (lunes a viernes de 8:15 a. m. a 5:15 p. m., no disponible en feriados)
    Correo servicioclientes@copam.com.pe
    Teléfono (511) 500-2670 (lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. y sábados de 8 a. m. a 1:30 p. m.)
    Formulario web www.copam.com.pe
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