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    Donde presentar un reclamo

    El lugar de presentación del reclamo dependerá del medio utilizado:

    Los usuarios podrán presentar su reclamo ante las Entidades Prestadoras utilizando los siguientes medios:
    Por escrito, a través de la mesa de partes de la Entidad reclamante.
    Por vía telefónica, mediante la central telefónica implementada por cada Entidad Prestadora.
    Por vía electrónica, haciendo uso del correo electrónico de cada Entidad Prestadora o a través del respectivo Portal Web.
    Por medio del Libro de Reclamaciones.
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